Livraisons et retours
Comment votre colis vous parvient, et que faire s’il ne vous convient pas.
Le transport de votre colis
Les colis sont expédiés sous 3 jours ouvrés après réception de votre paiement.
Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique : merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournissons dès que possible un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande : nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, et les frais de port sont dus pour chacune d’entre elles.
Retrait sur place
Vous pouvez également venir récupérer votre commande sur rendez-vous, sans frais de port. Contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour convenir d’un créneau.
Un emballage sobre, volontairement
Nous essayons au maximum de limiter notre impact environnemental lié à l’emballage : nous utilisons donc en général, pour votre envoi, des cartons ou des enveloppes en bon état mais déjà utilisés. Les colis sont bien calés et protégés, avec un soin particulier apporté à ceux qui contiennent des produits fragiles.
Retours des produits
Les conditions de retour et de rétractation figurent dans nos conditions générales de vente.